Thursday, November 28, 2013

第四章:Steven的身教


JDB工作了六个月,有两位总经理(GM)相继离职了。

2010年下半年有好几个月,公司都是处在于群龙无首的状态。虽然大家还是每天上班如常,但总觉得公司气氛还是怪怪的,这时大家每天唯一的话题就是:几时会请新的GM

Amos突发奇想地建议道:不如我们请新加坡J BGM过来马来西亚这里帮忙。因为那里的J B做得非常成功,若我们可以把他们那套成功法放在这里,应该也是事半功倍。

说时迟,那时快,没多久,他们真的请来了新加坡的GM- Steven过来帮忙。

写到Steven这一篇,就自然想起ShamusSimon 还有Emmanuel


Yes Man – Emmanuel 

一部电影,足以影响人的决定


我没到过新加坡,自然不认识那里的人。只是常听说新加坡人很Ego,很kiasu(怕输),就如学校的优秀生,往往目中无人。

StevenShamusSimonEmmanuel都打破了这个迷思。

Steven过来接管马来西亚 JDB这两年来,这里没做什么聘请,倒是在新加坡那里把EmmanuelShamusSimon请过来。

Emmanuel其实是新山人,只是从小吃洋人的饭,看洋人的戏,能操一口流利的英文。在新加坡他在Openrice上班,Steven邀请他过来马来西亚公司帮忙,他就爽快地一口答应。

我好奇的是他为何会回来马来西亚工作?这个时候,很多大马人都争先恐后到新加坡工作赚新币。新币对马币的兑换率是要多一倍 SGD1 = RM2.30),这相对于钱会赚得比较多。当然要前往新加坡工作也需要一定的才能和运气。

他从容的说道:“你看过《YES MAN》这部电影吗?我是学习电影中的Jim Carrey,所以对这次的旅程Say Yes

我没有看过这部电影,但相信一部电影,一句对白,一本书,甚至一首歌足以影响一个人的一生。这两年来与Emmanuel共事,做朋友,可以看得出他乐观和积极的态度。我自认自己是多愁善感的家伙,缺乏创业家的冒险精神。若要做任何事都Say Yes,坦白说自己也会思前顾后,优柔寡断。

Emmanuel身上,我看到Say Yes的可能性。无论结果是好 或是坏,在你的人生中至少疯狂一次,大声地说Yes,你的下一个旅程也许大不同。



我们跑去做Expo,在那里做傻……


先有鸡,还是先有蛋


我与Steven很少有机会真正一起共事。他是上司,我是下属。他每个月领五位数的薪水,我的薪水不懂何时何日会达到五位数。他常请客吃大餐,我是常客,在陪吃。他是Thinker,而我只是Worker,常会胡思乱想。

然而这两年来,我还是有在Steven身上偷师。这些学问,我仍历历在目:

1)      Chicken & Egg的理论

Steven第一次开会时,他问了我们一个问题。而这个问题,在我们以后的会议上,他也都拿出来与我们分享。

“Got chicken first, or egg first?”

这是一个典型的思考型问题。小学时,老师常常会问类似的问题来激励学生的思考。到底是先有鸡,还是先有鸡蛋出现在这个世界? 到目前,科学家还没有找到真正的答案。所以,你的回答,都是没有所谓的对与错。

但,这很我们的工作有什么关系?

“Got chicken first, or egg first?” Steven问了第二次,全场包括我在内,都默不作声,心想这个老板在玩什么样的花招。

此刻,Steven就在白板上写了以下两段字:

Chicken          = 工作广告 Online Job Posting

Egg                 = 求职者(Candidate Members


然后解释道:一个成功的求职网站,需要大量的工作广告,以吸引求职者浏览JDB网站,把这些求职者成为注册会员。当注册会员和浏览网址的数量增多后,刊登广告的顾客就自然而然会陆续的收到更多的求职信。顾客满意JDB的广告效应,我们的Sales也会增加,公司也会赚钱。

这个道理,谁不懂!

先要增加其中的一方(广告或会员)的数量,才会吸引另一方前来浏览我们的网站。

难题就在于,到底要专注先增加哪一方的数量:广告还是会员SalesMarketing的我们,都处在于进退两难的状况。

Steven教会我们,没有十全十美的策略。

要舍弃一方,才能赚到另一方。


2)      FREE TRIAL 和十五千的目标

决定了要专注增加广告的数量,我们也得要有一个明确的数字目标。 

写下你们要在三个月内做到的数字!

一人一张白纸一支笔,写下一个数字,而这个数字肯定要超过现在我们目前在JDB网上看到的。五千?十千?还是直接设定与对手JS一样的数目?

五分钟后,我们交上了心目中的targetSteven就一个个的念出来,然后做出了最后的结论:我们得要在三个月内达到十五千的广告目标。

有了目标,我们开始进行脑力激荡 Brain Storming),讨论着如何在短期内增加刊登的广告?还要是现在的三倍!

在白板上,我们写下了:-

ü      削价?
ü      增加人手?
ü      FREE TRIAL? 

个个方式都有利与弊。

削价,做促销,肯定能在短期内增加Sales,也是我们唯一可以力抗敌对的武器。

FREE TRIAL,我们之前也作过但成效不大。Steven指出了我们的问题,就是没有持之以恒和有制度的去做。他决定成立一个团队,专注做FREE TRIAL,由Emmanuel来领导。


3)      心中要相信

Steven每次进来公司都是满面笑容,像个弥勒佛一样,和蔼可亲。笑容,可以让对方放下戒心,可以与他无所不谈。多笑,就会多Sales

Steven除了教会我要多笑,也提醒了我要相信自己工作,自己处在公司的价值。只有相信,才会有正能量,让自己在工作上活起来。


4)      没有BudgetMarketing


我一直认为做Marketing要花很多钱才会成功,才会看到有宣传效果。

2011年我们办了一场大型的职业展,但因为经费的关系就没再办任何大型的活动。Steven透过人际关系,以JDB的名义协助政府筹办BN Youth Job Fair, 顺水推舟替JDB打广告,找生意。

Steven教会我们,没有大钱,通过人际关系,你也能办小钱的Marketing

创业家,CEO都得学会如何用最少的资源,来创造出最大的成果。我只有一直想砸钱的脑袋,现在才要开始学习CEO做生意的方法。

谢谢你,Steven

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