在JDB工作了六个月,有两位总经理(GM)相继离职了。
2010年下半年有好几个月,公司都是处在于群龙无首的状态。虽然大家还是每天上班如常,但总觉得公司气氛还是怪怪的,这时大家每天唯一的话题就是:几时会请新的GM?
Amos突发奇想地建议道:不如我们请新加坡J B的GM过来马来西亚这里帮忙。因为那里的J B做得非常成功,若我们可以把他们那套成功法放在这里,应该也是事半功倍。
说时迟,那时快,没多久,他们真的请来了新加坡的GM- Steven过来帮忙。
写到Steven这一篇,就自然想起Shamus,Simon
还有Emmanuel。
Yes Man –
Emmanuel
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一部电影,足以影响人的决定
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我没到过新加坡,自然不认识那里的人。只是常听说新加坡人很Ego,很kiasu(怕输),就如学校的优秀生,往往目中无人。
Steven,Shamus,Simon和Emmanuel都打破了这个迷思。
Steven过来接管马来西亚 JDB这两年来,这里没做什么聘请,倒是在新加坡那里把Emmanuel,Shamus和Simon请过来。
Emmanuel其实是新山人,只是从小吃洋人的饭,看洋人的戏,能操一口流利的英文。在新加坡他在Openrice上班,Steven邀请他过来马来西亚公司帮忙,他就爽快地一口答应。
我好奇的是他为何会回来马来西亚工作?这个时候,很多大马人都争先恐后到新加坡工作赚新币。新币对马币的兑换率是要多一倍 (SGD1 = RM2.30),这相对于钱会赚得比较多。当然要前往新加坡工作也需要一定的才能和运气。
他从容的说道:“你看过《YES MAN》这部电影吗?我是学习电影中的Jim Carrey,所以对这次的旅程Say Yes。”
我没有看过这部电影,但相信一部电影,一句对白,一本书,甚至一首歌足以影响一个人的一生。这两年来与Emmanuel共事,做朋友,可以看得出他乐观和积极的态度。我自认自己是多愁善感的家伙,缺乏创业家的冒险精神。若要做任何事都Say Yes,坦白说自己也会思前顾后,优柔寡断。
但 在Emmanuel身上,我看到Say Yes的可能性。无论结果是好 或是坏,在你的人生中至少疯狂一次,大声地说Yes,你的下一个旅程也许大不同。
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我们跑去做Expo,在那里做傻……
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先有鸡,还是先有蛋
我与Steven很少有机会真正一起共事。他是上司,我是下属。他每个月领五位数的薪水,我的薪水不懂何时何日会达到五位数。他常请客吃大餐,我是常客,在陪吃。他是Thinker,而我只是Worker,常会胡思乱想。
然而这两年来,我还是有在Steven身上偷师。这些学问,我仍历历在目:
1) Chicken & Egg的理论
与Steven第一次开会时,他问了我们一个问题。而这个问题,在我们以后的会议上,他也都拿出来与我们分享。
“Got chicken first, or egg first?”
这是一个典型的思考型问题。小学时,老师常常会问类似的问题来激励学生的思考。到底是先有鸡,还是先有鸡蛋出现在这个世界? 到目前,科学家还没有找到真正的答案。所以,你的回答,都是没有所谓的对与错。
但,这很我们的工作有什么关系?
“Got chicken first, or egg first?” Steven问了第二次,全场包括我在内,都默不作声,心想这个老板在玩什么样的花招。
此刻,Steven就在白板上写了以下两段字:
Chicken =
工作广告 (Online Job Posting)
Egg =
求职者(Candidate Members)
然后解释道:一个成功的求职网站,需要大量的工作广告,以吸引求职者浏览JDB网站,把这些求职者成为注册会员。当注册会员和浏览网址的数量增多后,刊登广告的顾客就自然而然会陆续的收到更多的求职信。顾客满意JDB的广告效应,我们的Sales也会增加,公司也会赚钱。
这个道理,谁不懂!
先要增加其中的一方(广告或会员)的数量,才会吸引另一方前来浏览我们的网站。
难题就在于,到底要专注先增加哪一方的数量:“广告”还是“会员”?Sales和Marketing的我们,都处在于进退两难的状况。
Steven教会我们,没有十全十美的策略。
要舍弃一方,才能赚到另一方。
2) FREE TRIAL 和十五千的目标
决定了要专注增加广告的数量,我们也得要有一个明确的数字目标。
“写下你们要在三个月内做到的数字!”
一人一张白纸一支笔,写下一个数字,而这个数字肯定要超过现在我们目前在JDB网上看到的。五千?十千?还是直接设定与对手JS一样的数目?
五分钟后,我们交上了心目中的target,Steven就一个个的念出来,然后做出了最后的结论:我们得要在三个月内达到十五千的广告目标。
有了目标,我们开始进行脑力激荡 (Brain Storming),讨论着如何在短期内增加刊登的广告?还要是现在的三倍!
在白板上,我们写下了:-
ü
削价?
ü
增加人手?
ü
给FREE TRIAL?
个个方式都有利与弊。
削价,做促销,肯定能在短期内增加Sales,也是我们唯一可以力抗敌对的武器。
给FREE TRIAL,我们之前也作过但成效不大。Steven指出了我们的问题,就是没有持之以恒和有制度的去做。他决定成立一个团队,专注做FREE TRIAL,由Emmanuel来领导。
3) 心中要相信
Steven每次进来公司都是满面笑容,像个弥勒佛一样,和蔼可亲。笑容,可以让对方放下戒心,可以与他无所不谈。多笑,就会多Sales。
Steven除了教会我要多笑,也提醒了我要相信自己工作,自己处在公司的价值。只有相信,才会有正能量,让自己在工作上活起来。
4) 没有Budget的Marketing
我一直认为做Marketing要花很多钱才会成功,才会看到有宣传效果。
2011年我们办了一场大型的职业展,但因为经费的关系就没再办任何大型的活动。Steven透过人际关系,以JDB的名义协助政府筹办BN Youth Job Fair, 顺水推舟替JDB打广告,找生意。
Steven教会我们,没有大钱,通过人际关系,你也能办小钱的Marketing。
创业家,CEO都得学会如何用最少的资源,来创造出最大的成果。我只有一直想砸钱的脑袋,现在才要开始学习CEO做生意的方法。
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谢谢你,Steven |
UTUTUTUTUTUTUTUTUTUT
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