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Sunday, November 27, 2011
《酒店风云录》之后
《酒店风云录》之后, 在九月份去参加了一个好朋友的婚礼。她是我大学时期,曾在33号一起住过的室友。这个婚礼非去不可,连一个流浪在香港的朋友在facebook也写道:“ 新娘子,无论如何我都会回来参加你的婚礼。最后一分钟,我也会游泳回来!”(很有义气的家伙,他真的申请到难得的假期,飞回来。说真的, 我比较想看他游水回来。:-))
我们这班朋友在大学时期,有缘地待在同一间屋子两年;嘻嘻哈哈,哭哭闹闹,有时无聊,有时认真地活在一起。我常常告诉身边的朋友,在大学时除了自豪很认真地读书搞活动之外,我还有一班很棒的室友,让我的后两年大学生涯里活得很精彩,很充实。
最近看完了《那些年,我们一起追的女孩》小说和电影,感触良多。一来是九把刀惊人记忆力,能够记下当时他中学时期的点点滴滴(或许他有写下日记的习惯);二来是那些感动的对白和故事。沈佳仪是一个很幸福的女生,因为有一个曾经追过她的好朋友为她而写下了一本好看的小说和电影。如果有人写下我的故事,我也会流泪哭到半死。。。。
这时我打开那久违的部落格,写了几篇文章后,突然间我有一个想法就是写下那些年33号的两年趣事。哈哈。。好像最近很多人看了《那些年》后,想要写下当年的青春故事。这没什么不好的,故事是属于自己的,写了没人看,就自己看自己爽就好了。。但是若我写完33号的故事,我真的希望所有33号朋友的comment哦。。(哎呀,不然这就没意思啦!)
现在不能答应大家,这些故事有多长,多好看,也不能把它跟《酒店风云录》来相比。嗯。。可能我很多情景都忘记了,写下来的内容或许有点不一样,就只能用心尽力写大家最美,最帅的一面吧!哈哈。。。 (好期待,我能写出怎样的33号故事? 题目都没有想好。。)
Wednesday, August 24, 2011
酒店风云录(八):再见了,One World (完)
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| Room Sales的同事 |
MBA
读MBA,是我一直以来的梦想。还没读BBA的时候,我已经在我的日记写下要读MBA的愿望。
要报读MBA课程的资格是你一定有BBA或其他学士(degree)的文凭。有些大学也要求报读者拥有至少两年的工作经验。还有一个大学或学院没有告诉大家,就是读MBA至少需要二十千马币,两年时间修完课程。
我有BBA,但我没有二十千。所以,毕业后我没有继续MBA。我想工作实战经验,比起读MBA还要重要。工作一年后,我觉得自己的工作遇到了颈瓶。颈瓶,就是当你工作了一段时间,你对你目前的工作感到厌倦,疲惫,想要发挥却只能每天继续做相同的东西。我喜欢hotel line,想继续待在这里,除了升职做Exec,唯一的办法就是去深造,报读MBA。
辞职的决定
2010年的二月,因为经济和个人的问题,我停止了那已上五个月的MBA课程。
在这之前,已经有萌生要辞职的念头。那时候的我觉得目前的工作太舒适了,也许这是别人常常提到的舒适圈(confort zone),我开始有点bored了,开始厌倦自己的life。 读MBA其中一个原因,就是要打消这种厌倦的感觉。一个礼拜要上四天的课,在某种程度来看,我那时候每天脑子都在想assignment的事情。读了MBA后,再加上lily也允许我可以准时离开办公室,所以就打消了辞职的念头,给自己两年的时间好好读完这个课程。
“不读MBA,还要继续待在One World 吗?”我不断反复自问。
“不读MBA,还要继续待在One World 吗?”我不断反复自问。
另一个让我想离开酒店的原因是,我想到corporate尝试新的工作环境。我喜欢酒店业,也尝试了在酒店打滚了两年的经验,此时此刻,我更想跳出去看看外面的世界。其实,当时也有很多好朋友都已经离开了,如:carmen, tommy, kim 和jojo。我把自己想离职的想法告诉了我几个好朋友,但我只是在sharing, 因为我心中已经有了决定。
三月,我向老板shereen 递上了辞职信。她没有说太多要挽留我的话,她也许明白到,这个孩子非走不可。
Keep in touch
离别的那一天,我去每一个部门,向每个同事致谢道别。
Jamie送上了她亲手为我而制作的farewell card,里面写满很多朋友的祝福语。除了Jamie, 在我走之前,Shawn也为我准备了一个farewell party。我很喜欢这班朋友,因为大家可以玩得很癫;即使到现在,因为常约在一起聚会,大家的关系还是那么的好。
| Jamie 亲手为我设计的farewell卡片 |
另一个让我觉得感动的是:当晚Lily在她的家为我准备了一个steamboat party,还有Fion特地做了我喜欢吃的黄酒鸡。当晚,除了有Lily和Fion,还有Esther, Sherri, Zi Yuan和Alice的捧场。现在想起来,唯一感到遗憾的就是:当天我没有带到相机,拍摄当晚的感动!
“Alan,Keep in touch!”离别的时候,朋友们都这么说。
一年后,真正还有Keep in touch,却没剩几个。
后记:
离开One World 后的一个星期,我就加入了一间台湾开的投资咨询公司。两个星期后,公司就委派我到中国- 武汉市去接受培训。就这样2010年的五月,我第一次出国,第一次乘坐飞机,也体验了很多宝贵的经验。在武汉待了两个星期,发生了一些事,也接受不了那间公司的培训方式,就辞职独自个儿跑回来马来西亚。这是我第二次辞职,自己也有点意料不到。(去中国的两个星期,有机会的话,我也想把它写成一篇文章,那也是不错的体验。 )
回来马来西亚沉淀了几天,我很快地拿到JOBSDB的offer。在JOBSDB的日子,又是另一个故事的开始。(请阅读我在6月21日写的文章:JOBSDB 的一年)。
一年后的某一天,因为工作的关系,我去了One World 一趟见一个客户。见完客户后,刚巧遇见Yun Yee在酒店大厅,才得知她回来做了Assistant Director of C&E。我们一起坐在那熟悉的Sphere Lounge,叫了两杯橙汁,两师徒闲谈一番。
那一刻,我想起了三年前那个兴高采烈进入酒店,怀有很多梦想的年轻人。我想起了曾经和很多前辈和同事坐在这个lounge和不同的客户,讨论生意和活动的策划。我想起了以前和大伙儿一起开夜班,吃宵夜,喝酒的日子。我想起了在这里发生在自己身上的开心和不开心的事.............
离开前,Yun Yee像其他关心我的朋友一样问我:“你几时要回来酒店业?”
《完》
Wednesday, August 17, 2011
酒店风云录(七):喜欢上一个人
爱情绯闻
“阿仔,你的girlfriend来找你!”Sammie来找我的时候,Lily看见了就会这样揶揄我。
几时开始有人传Alan和Sammie拍拖,我真的不知道。只是觉得谣言真的很可怕,只要有人的地方,它就会发生;当它一开始散播出去,就很难结束。也许,那本来就很无聊的办公室,应该要有一些是非来调剂大家。还是大家看我单身了太久,应该找一个女伴相陪。
“Sammie不错嘛!考虑一下啦!”(这样讲,好像若我不考虑,就是我的错!)
“伟伦,我真的不明白你哦!人家有什么不好,人又美,你们在一起也很登对,你做么不接受人家?” (你说到好像我有义务要接受人家,我也不明白你咯!)
“Alan, 不要假假啦!老实说:你们俩在一起几久了?” (救命啊!)
有人说绯闻传得越久,假的都会变成真的。传了这样的绯闻,照理说我们俩应该避忌一下比较好,若没有什么事,最好不要见面。可惜我们没有这样的传言而疏离对方。
“人家一直讲我们,你会paiseh 吗?”我问她
“管他啦!”
绯闻传了半年多,我们俩常约在一起吃饭,喝茶,还有一次只有我们俩的电影约会。很多同事都以为我们有一天会开花结果,但我们就是擦不出什么爱情火花,若硬要凑在一起,我感觉有点像乱伦。
喜欢上了一个女子
当时大家都把我和Sammie贴上“情人”的标签,但却很少人知道我喜欢的却是C&E里的另一个女子,叫Voon In。 (我想当时只有不超过五个人知道这个秘密。)
Voon In是一个很漂亮的女孩,小我两岁。第一次的见面,我看傻了眼,心里想:哇!很漂亮!我每天忙里偷闲都会跑去C&E三八一下,Voon In来了之后,我拜访的次数就更多了。我已经忘了是什么时候,我开始对她有一点心动。
我开始约会Voon In,是和CP一班去唱K的时候。那时Voon In和其他部门同事都不太熟络,我假扮好人,硬拉她出来,骗说要跟大伙儿混熟一点(呵呵,其实是我比较想跟你混熟!)。当晚其他朋友一眼就看的出我这个伪君子是想追人家,我还装模作样说带新人出来social。唱K到一半,Voon In说要先告辞回家,我说要陪她去拿车。她说不用,我硬要陪她。 盲的都看得出,这个伟伦,重色轻友!
“伟伦,你喜欢Voon In啊?”CP第二天就捉住我问。
“没有啦!不要乱乱讲啦!等下别人会尴尬的。”我心里有鬼,朋友问几句,我扮得多好,也会露出马脚。
“伟伦,人少少,就承认吧!我们一定会帮你的。”
我迟疑,想一想摇摇头,说:“再看一下先吧!”
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| 与Shawn,Sammie, & Voon In 的聚会 |
2008年的爱情
我觉得自己是喜欢Voon In的,但我却怀疑自己的感觉。我不知道,那是真的喜欢,还是我的一时 “想要”。我对自己的怀疑,是因为我在2008年的恋情。
当年,我追求一个在大学预备班(matriculation)认识的女子。我们相识了四年,一直以来都是保持朋友看待。我进酒店工作不久后,有一天周末我约她出来逛街看戏。记得当时我们看的那部电影是《The X-Files: I Want To Believe》,我已忘记了电影的剧情,因为当时我们俩不知为何坐得有点亲密,我只沉醉在和她在一起的时光。电影院空调有点冷,看完电影后,我握着她的手问:“你会觉得冷吗?”
之后,我就向她表白了。这是我们俩第一次的恋爱。我觉得很兴奋,很幸福。一个人孤单了那么久,终于找了一个人来相伴,这种感觉很温暖。当晚,我就把消息告诉了几位很要好的朋友,他们替我开心。(之后,我却很后悔自己那么快宣布这个消息。)
当时她还上着大学,在另一个州属,我们相处不久,她就要回去了。分开后,我们一直保持通话,sms来联络感情。坦白说,当时大家都不太了解彼此,聊天的话题来来去去都是那几句,久后,没有新的话题再聊了,就会boring。一对情人,没有面对面的相处,在距离的隔空对话,我突然感觉不到爱情的存在。我努力的忘记这样的不好感觉,我觉得不应该轻易放弃一段恋情。“应该是自己想太多了!我在顾虑些什么?”我看着镜子的自己,自问。
最后,我决定向她提出分手。很难过的一个决定,就因为种种的不确定。我突然变成了千古罪人。
为何我会犯下这种低级的错误?其实是我自己害怕寂寞。我希望身边会有个人陪伴,照顾我;周末的时候可以有个伴,去拍拖,看戏,逛街;生病了有人可以叮咛我吃药;人生失落时,有自己喜欢的人陪自己度过这个低潮期。
没勇气
我不确定,我是不是因为一时的寂寞,而爱上Voon In?
因为不确定,我把这份感觉放在心中,直到那一天。
那一天因为酒店举办晚宴,大家都待得很晚才回。我和她把车放在同一个停车场,半夜后,我们俩走在一起。当时我多么希望那条路可以长一些,那么我和她就可以走就一点。 那是一个美丽的晚上,我应该趁机会向她表白。
“Voon In, 我………………”
噢,抱歉,我没有做到。我当晚讲了一大堆废话,最重要的三个字却没有提到。回到家后,我才开始后悔,我更不知道我已失去了最好的时机,我以为我会有second round。Sorry,当上帝给我们凡人一次机会后,你很难再得到同样的机会。
“Alan, 我要去Hilton了。你要一起join吗?”二月,她拿到Hilton的offer,但不确定要不要去的时候,问了我许多意见。我希望她去,因为可以学更多东西,我想陪她一起过去,但当时的自己却有许多的不确定。三月,她辞职离开了。打了几次电话给她,关心地问候那边的情况;但过后,电话少了,也没再见面了,sms了几封,才得到一个回应。
我爱上她,但我感觉不到她有爱上我的迹象。我约了她几次,她没有正式的回应我,直觉告诉我:我应该放弃了。突然间,我想起一个朋友,从我认识他到现在,依然是深爱着K小姐,我只能说赞。也许在爱情方面,我应该需要多一些这样的执著,多一些勇气;但很多时候,我都学不会爱人。
Monday, August 15, 2011
酒店风云录(六):学到的东西
在One World 待了两年,我从C&E跳去Room Sales,学做function到做room booking。在这两年里,学到一些实用的工作经验和人生道理,也有一些我学不好的东西。
Work Hard + Play Hard
Work Hard 和Play Hard,是Yun Yee教我的,也是我学到最好用的知识。事实上,在所有的同事中,我发现Yun Yee是最懂得玩的manager。
在C&E你很少有机会能够真正的relax,无论是上班拜一到拜五,还是周末时期。这是因为很多客人都选择在拜六或礼拜天在酒店举行会议或晚宴之类的活动。这时候,身为酒店event manager,你就有这个义务留下来看顾你的function。(当然,这也视乎当天活动的大小。)
所以,你要Work Hard。但当做完手头上的东西后,你就要懂得如何turn off 你的工作mode, 然后就是Play Hard 的时间。
你有遇过中午时分带下属去喝酒的上司吗?我已忘了是哪一天,但她当天应该是很stress吧! “Alan,等下吃完饭,我们去喝一杯!”Yun Yee就是这类型爱玩的经理人。
喝酒吧!
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| 我和好朋友Zi Yuan |
在大学时,我已经开始学会喝酒,但次数只是偶尔,都是去超市买几罐啤酒,然后在家里的阳台和几个室友狂欢聊天。真正的堕落,是在One World的时候。
工作后,就常被人带出来喝酒。也不太记得是哪一天开始,我们这班就常常约在一起去pub喝酒。但我不是一个很会喝酒的人,即使到了现在,喝了四五杯后,我就会开始有点醉。最high的一次,应该是去PD的时候。
离开One World,我开始少喝酒了,开始少social了,也没什么到pub去了。
热情 Passion
你对你的工作有多大的热情?为了工作,即使开夜班也在所不惜,你有这样的passion吗?我常爱问别人这个问题,因为我自己就是这样的一个workaholic工作狂。
我在One World学到另一堂课就是:对工作要有百分百的热情。
说真的,我在酒店工作了两年,很多时候不是为了金钱。若比起其他在银行或传销业工作的朋友,我每个月的薪水要少很多,但工作的份量却多了好几倍。然而,我却很喜欢这份酒店的工作。你会发现,当你对自己所做的一切,都充满热情和活力,其他的东西你一点都不在乎。
做一个好老师
在我离职前的一个星期,来了一个新人Esther,准备代替我的位子。老板要求我多待几天来教导这位新人,希望她在我离职之前,能够尽快的认识我平日的工作任务。我没有考虑太多,答应了老板的要求。
Esther 是个很漂亮的女孩,也是才刚毕业不久的大学生。看见她,我想起了两年前刚加入酒店的自己, 一个什么都不懂的大学生,遇到的挫折和失败。刚好,那时候C&E部门来了几个新人。但因为缺乏人手和教导,这几个新人频频做错事情。我希望自己可以在短短的一个星期里带好这个新人,学到工作上最基本的知识和酒店里的大小事务。
以个人两年的经验,我编排了七天的training schedule。从基本的酒店Opera 系统,接电话,email, quotation到其他信件打印,我都一一跟着自己编排的时间表来教导Esther。在教导的过程中,我最担心的就是突来的电话enquiry和其他紧急文件处理。因为这样就会令到自己不能够专心的做training,和整个教导的过程就会被怠慢。幸好,整个coaching 的过程都很顺利。在我走的那一天,我特地待在酒店久一些,跟Esther 做最后的复习。
这就是我在One World里学到的最后一堂课:就是做个好老师。
没有学好Sales
在One World,也有没学好的东西。唯一没有学好的就是Sales。
一个会做Sales的人,只要你备有Sales的技巧,去到哪里,买什么产品,都不是什么问题。
我以为我会做Sales,但离开One World,才惊觉原来不是。One World有最好的产品给我们卖:有容纳1500- 2000人的Ballroom,有大约十间的会议室,438间套房,和其他一流的设备。你不会做Sales没关系,当客户拨电进来做enquiry或前来appointment,你大约有50% 的成功率可以close deal。客户对我嬉皮笑脸,不是因为我,而是因为我请他吃酒店里的Buffet,请他喝rose tea (自己却喝白开水Skyjuice)。生意做成了,event confirm了,并不是我一个人的功劳,但我却把它写在我的履历表。最后,客户忘了我是谁,只记得Cinnamon的免费午餐和Sphere的rose tea。
我真正学会做Sales,是之后加入JobsDB才开始的。(请参阅《我在JobsDB一年了》)
Friday, August 12, 2011
酒店风云录(五):SALES的日子
我想做好人
转进Room Sales后,日子过得不一样。
很多同事会问:C&E 好?还是Room Sales 好?
虽然说两个部门合拼了,但是这两个部门里还是存在不少的敌意,我不小心讲错话,恐怕会得罪其中一方。我想做好人,无论是在C&E或者是在Room Sales也好,我都想做好我的角色,尽量满足身边的同事。我以为我做的到,但其实很难。
我自认不是一个很会打交道的人,社交技术也没有高人一级,但我是一个交心的人。忘了什么时候开始,换了部门后,有人说我变了,久而久之,开始和C&E同事之间的关系变差了,话题也变得越来越少。或许我太过感情用事,但有时候我会这样想:因为工作,把关系搞成这样,有必要吗? 若是这样,当时我宁愿不要转换部门。
后来C&E 发生了一场大巨变,很多人离职了。感谢Essini当初的安排,我才逃过一劫。
一个好人,不能做Leader
Essini是一个好人,至少他的为人很好,对待下属也很好。但好人,却不能做一个好的领导人。
我尝试回想这个好人的“功绩”,嗯。。。除了成立了S&M部门之外,好像没有了。他在部门里都好像得不到别人的尊重,只有讥笑和讽刺。这有点矛盾,下属往往都希望自己的老板是个温顺,不骂人的大好人,但现实中,大好人做领导就注定失败。
过了几个月,他辞职了。Essini的确是一个好人,从他身上我学习了一些东西,但不是领导。学习领导,我倒是向Lily和Sherri身上偷学。
Lily
在Room Sales的日子,大多时候我是开心的。除了找到自己喜欢的工作方向,朋友的相陪,也有阿妈Lily和契妈Sherri的照顾。
离开了Rachel 和Yun Yee,我找到了新的“归宿”。当时Cindy离职后,我就代替她的位子,做了Lily的帮手。但Lily说我不是她的下属,不是她的“帮手”,而是她的“同事”。
尊重别人,在企业里很重要。Lily懂得爱护同事,懂得尊重,第一次跟她开会时,她就问了我很多问题,包括我做工的方式。在工作上,我喜欢和她相处其中一个原因是:她会“放手”给我去handle一些case,她信任这个孩子可以把事情办好,不会让她失望。
我曾经是一个有问题,屡次犯错的问题员工。我有过不好的案底,但Lily相信我可以把事情做得更好。这个时候,我开始慢慢发掘自己的潜质,自己的强处;那时候,我开始恢复工作上的自信。
还记得。。。
在这一年半的日子,我想起很多美好的回忆。。。。。。
我还记得,我们去Broga Hill爬山,吃Kajang Satay;
记得去Port Dickson的时候,喝酒后乱讲话,第二天还要早上七点多爬起身,头疼得要命;
记得在Lily的婚礼,第一次体验西式的婚礼仪式,看见双方家长的演讲祝福。随着浪漫的情歌,新郎和新娘在舞台上起舞;
记得在我们的Annual Dinner,Fion第一次教大家舞蹈。 每次放工后,大伙儿都要留下来练习跳舞。这是我第一次参加舞蹈,过程很累,但最后在晚宴中得到前三甲,大家的努力都没白费。。。。。。
即时到现在,我依然记得我们的点点滴滴。。。。。。。
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| 去Broga Hill的时候 |
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| 2009年的Annual Dinner |
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| Lily's Wedding |
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| Port Dickson's Trip |
Sunday, August 7, 2011
酒店风云录(四):从C&E到SALES
“Alan, 你决定你要去room sales吗?” Michelle问我。
我知道,我是那个即将要离开的“最佳人选”。
2008年的12月,C&E和Room Sales部门来了新的Head。他叫Essini,新的DOSM (Director of Sales & Marketing)。所谓:新官上任三把火,我们知道即将会有大件事发生,只是我没有预料到事情会牵涉自己。
以往,C&E和Room Sales是互不相干,河水不犯井水,你做你的,我做我的。现在,新的DOSM要把两个部门合拼,变成一个Sales & Marketing。从此以后,若接到任何有function + room的enquiry,Room Sales 要负责做quotation,follow up至到close deal后,C&E就会完全接手。
这是问题出现了!Room Sales知道如何卖客房,但对酒店的function room和配套都是一无所知。当你要卖一样产品给顾客,你一定要对这个产品有所认识,不然顾客就会觉得你不够专业,也不会考虑和你谈生意。
没有knowledge,就要找人来教。Essini决定要从我们C&E里找一个Event Coordinator,转去做Room Sales的Coordinator,来充当大家的event资讯人。
当Essini要求我们四个Coordinator其中一个自愿调取sales的时候,我知道没有一个会愿意。Tommy那时在C&E已经待了差不多一年了,迟早都会升职做executive,根本没有理由这个时候会转换部门的。Zi Yuan是个喜欢catering和event的人,他一早就告诉大家,他不会转换去Sales的。至于Fion呢?她想换,但觉得在C&E还学习不够,想继续待下去。但我觉得她喜欢很Yun Yee一起工作,才不舍得走吧!
我呢,当时在C&E才算有点小成就,我也想继续待下去。
星期六那天,因为Yun Yee在酒店有几个大活动,需要人帮忙。那我和几个同事,还有Michelle就会来帮忙。午餐时,Michelle向我提起了要委任一个C&E Coordinator 做 Sales Coordinator的事情,问我可不可以先去帮忙一个礼拜。我没有想太多,点了点头,答应了“暂时”帮忙Room Sales做了三天的Coordinator。三天后,就正式加入了Room Sales。
其实当时我有很多忧虑,除了担心自己的event 知识不够好,教错别人之外,我更担心的是,换去Room Sales后,我和C&E的同事朋友的关系会变质。(之后,果然因为公事上,我和一些同事的关系变差了。下一篇讲述更多详情。)
收拾东西的时候,我像以往那样,待到很夜。Rachel知道我舍不得,她也陪我待在办公室。她待我如亲弟弟一样;我告诉她,即使我去了Room Sales,我希望我们的关系不会变。(之后,经过了一些事情,我们的关系已大不如以前那样。承诺,有时还是会随着时间而改变的。)
“恭喜你Alan,欢迎加入Sales team。”这是Amanda欢迎我的第一句话。
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| 2009年我们的第一次S&M training |
Friday, August 5, 2011
酒店风云录(三):六个月的C&E
Morning Briefing早安
在酒店工作,每一个部门每一天都会有一场简报会议,而大多数的都是在早上举行,我们称它为Morning Briefing。早上八点四十五分,穿上西装外套,手上拿着笔记本,深呼吸,走进director的房间,准备好你今天的台词。
“Alan, 你今天有什么itinerary?”
身为coordinator,无论是在C&E还是在Sales,平日要做的事不外是做quotation,cold call,做 follow up event status,和帮manager当日举行的活动。但请不要只会说这些,你要学聪明一点,要学会把自己每天的工作讲得专业一点,也讲得复杂一点。
“待会儿十一点我会和xx有一个appointment,讨论他们在下个月的活动等等;下午帮忙xx;然后就是follow up case。”
Morning Briefing,就像是我们每一天打仗前的热身早操。
我第一个恩师就是一个马来女子,名叫AISHAH。 她的身形比较胖,站在他的旁边,我反而显得有点瘦小。我和她一起工作的时间不太长,只有大概三个月的时间吧! 因为那时他要跟随他的老公移民到泰国去,所以就辞掉这里的工作了。
然后,我就被委派帮忙另外两个经理:Rachel 和 Yun Yee。我当时的表现其实不太好,工作的进度缓慢,不懂得有效的管理时间,帮一个主管已经够忙了,现在帮两个就简直要了我的命。
在这三个月里,很多时候我都是在失败和挫折中度过。每一天都要开夜班,回到家里所有人都睡了,没有人会听我的诉苦。洗完澡后,头发还没有吹干,我已经累地躺在床上睡去。周末也懒得出街,朋友问:“你现在想做什么?”我躺在床上,看着他,看着天花板的转动风扇,说:“什么都不想做,只想看看天花板和风扇。”
大学时期住在一起的室友,约我出来吃饭。“伟伦,你变了很多。你好像不怎么笑了。”他们哪里知道,我现在只想好好休息一番。
为何那么辛苦,那么不开心?全因为优等生的心态作怪。
优等生的问题
搞砸了,崩溃了为何那么辛苦,那么不开心?全因为优等生的心态作怪。
优等生的问题
我是一名优等生。哦,不!我应该说我曾是一名优等生。在读书的生涯,我一直走得很顺。中学时期我在班上排名第一,毕业后顺利地得到大学预科班,也顺利地拿到马大的入学资格。(当时2008年马大还是全马最好的大学)
我带着马大生的光圈,以为那样会为自己加分。对不起,在职场上人人都是讲效率和经验;文凭,是拿来interview而已,之后,请把它放进你的抽屉。但我不懂得这些道理,我缺少common sense,也缺乏AQ (Adversity Quotient - 逆境商数)。 我自认自己很聪明,但做了工,却发现自己蠢得要命。小学都有教,若遇到不明白的东西要问,我是优等生,却不懂去问。
还好,认识了Carmen,她教会我职场的道理。我欣赏她工作的认真,喜欢她的为人,后来加入Sales后,很多在event的东西其实我还是跟她学。
我带着马大生的光圈,以为那样会为自己加分。对不起,在职场上人人都是讲效率和经验;文凭,是拿来interview而已,之后,请把它放进你的抽屉。但我不懂得这些道理,我缺少common sense,也缺乏AQ (Adversity Quotient - 逆境商数)。 我自认自己很聪明,但做了工,却发现自己蠢得要命。小学都有教,若遇到不明白的东西要问,我是优等生,却不懂去问。
还好,认识了Carmen,她教会我职场的道理。我欣赏她工作的认真,喜欢她的为人,后来加入Sales后,很多在event的东西其实我还是跟她学。
我试过因为缺乏做活动上的知识,我试过搞砸了一些case,而最严重的一次是在九月的时候。还记得当时因为我接了顾客的order,但却没有做好booking,而最糟糕的是,这个顾客是原来是酒店大老板的朋友。当时也不懂自己发生了什么事,什么东西也做不好,我只懂得讲sorry。。。
那一刻,我终于忍不住哭了出来,我不知道自己讲了些什么,只知道自己不断地怪罪自己。我崩溃了!卸下了那所谓的男人自尊,我那一刻才察觉到自己是那么的失败,连一个小小的booking都搞到一塌糊涂。想不到这件事后,却是我人生的转折点。
很多时候,我都会承认不好,久而久之,我就看不到自己哪一点做得好。王文华说过:你输了,没关系。吞下自己的骄傲,承认自己不够好。一口吃掉失败,把嘴巴闭起来。
我吞了太多的失败,肚子有点胀了!
晴天的来临我吞了太多的失败,肚子有点胀了!
失败了之后,我告诉自己要争气一点,不能再衰下去。别人给你机会,你要懂得把握;你没被人赶出门,算你走运,但不代表你可以松一口气。那时,我得到了教训。教训后,我变得更谦虚,学会分享,不再把所有的事放在心里。 之后,我反而做得更开心。
我五月尾加入C&E,十月才正式学BEO(Banquet Event Order)。别的coordinator做了两个月后,就学BEO,我却要等四个月。终于等到一次难得的机会,我要求Rachel教我做BEO。还记得当时第一次做一个30个人的小型会议BEO ,从五点钟做到九点钟,Rachel前后帮我改了六七次。改到满意后,才放心让我send 出去。那是一个小小的满足感。
这六个月里,最让我有满足感的就是收到顾客的感谢函。信件里赞赏我和一班酒店员工的帮忙和努力,让顾客的活动成功进行。这是第一次得到这样好的评语,让我开始重新振作起来,我知道我的晴天来临了,黑暗终于过去了。
过了六个月的probation,我原先以为自己的实习期会被拉长,但最后自己终于得到了confirmation 。我坦诚自己这几个月都没有什么出色的表现,但我很庆幸自己有很好的leader带着我,不让我轻易放弃。
我打算努力做下去,办好更多手头上的event,吸取更多的工作经验,期望在明年可以升职做Exec。
但是,这个梦想没有实现到。 因为在2009年,发生了一件事。
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